Networking

La palabra Networking en el entorno profesional, se entiende como relacionarse, o como el establecimiento de una red de contactos, tanto personales como profesionales. Esta práctica nos permite darnos a conocer a nosotros mismos  y a nuestro negocio, así como conocer otras personas, profesionales o empresas. En definitiva, se trata de intercambiar información y contactos y de establecer relaciones con personas que compartan intereses personales o profesionales comunes.

¿Qué puede hacer el Networking por tu empresa?

• Proporcionarte visibilidad, potenciar tu marca y ponerte en contacto con profesionales, empresas, clientes y consumidores. Puede ayudarte a conocer a más gente en menos tiempo.
• También puede ayudarte a recibir el feedback o las impresiones  que tienen tus clientes sobre tus productos.

Antiguamente, antes de la era Internet, el Networking se practicaba en reuniones empresariales como eventos, convenciones, jornadas…. Hoy día, el Networking se sigue practicando de esta forma en el mundo físico que todos conocemos, pero…. ¿Cómo se practica en el mundo virtual que ofrece internet?

Las redes sociales juegan un papel  importante y decisivo en el Networking moderno.

Facebook, Twitter, Google+, Linkedin…. Nos ayudan a hacer Networking cómodamente desde nuestra oficina, nuestro sofá o desde nuestro terminal móvil mientas estamos de vacaciones. Ya no es necesario organizar un evento, una convención, una jornada o un seminario en un emplazamiento físico para realizar Networking podemos hacerlo desde el lugar que nosotros queramos a cualquier hora y en cualquier momento.

Web 2.0

Antiguamente, la web no ofrecía ningún tipo de interoperabilidad entre la web y el visitante, es decir,… los usuarios simplemente se limitaban a navegar y a captar la información expuesta.

Con la aparición de la Web 2.0 se ofrece a los visitantes de los sitios web, la posibilidad de interactuar con la web, un claro ejemplo son los blogs corporativos.

Podemos crear un blog corporativo en el cual hablamos de nuestra compañía, nuestros productos, servicios y demás noticias del sector, ofreciendo al visitante la posibilidad de que nos deje sus comentarios e impresiones sobre lo que hemos publicado. En el caso de los productos y servicios, el cliente puede expresar su gratitud y contento con nuestro producto y como no, también su descontento o malestar por un producto o servicio que no cumple sus expectativas.

Es muy importante que en el caso de que algún cliente ponga un comentario negativo, lo atendamos dándole respuesta y preocupándonos por su problema hasta darle solución.

Esta actitud, nos reportara beneficios a nivel de marca ya que

1-      El cliente verá que nos preocupamos por su problema y por darle una solución satisfactoria, cosa que derivará finalmente en un cliente contento y satisfecho.

2-      El resto de clientes verá que detrás de nuestra página web o blog corporativo, hay personal capacitado para atenderles y solucionarles los problemas, dudas o quejas que se les planteen, lo cual derivará en una mayor confianza hacia nuestra compañía por parte de los clientes.

3-      El hecho de que los clientes puedan sentirse participes en nuestra web o blog corporativo hará que nuestro nombre, o marca, se difunda más rápidamente mientras los clientes hacen Networking